•
Recibir la atención médicamente necesaria.
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Recibir acceso oportuno a la atención y los servicios.
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Privacidad sobre su registro médico y sobre su tratamiento.
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Acceso a información sobre opciones de tratamiento disponibles y alternativas presentadas de una manera y en un
idioma que usted comprenda.
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Recibir información en un idioma que comprenda; puede obtener servicios de traducción oral sin cargo.
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Recibir la información necesaria para otorgar el consentimiento informado antes del inicio del tratamiento.
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Ser tratado con respeto y de manera digna.
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Acceder a una copia de sus registros médicos y a solicitar que se los modifique o corrija.
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Participar en las decisiones sobre su atención médica, incluido el derecho de rechazar un tratamiento.
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Actuar libre de toda forma de restricción o aislamiento utilizado como medio de coacción, disciplina, ventaja o
represalia.
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Ser atendido sin importar su sexo, raza, estado de salud, color de piel, edad, nacionalidad,
estado civil o religión.
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Que se le informe dónde, cuándo y cómo obtener los servicios que necesita de su plan de atención administrada a
largo plazo, incluido cómo puede obtener beneficios cubiertos de proveedores fuera de la red si no están disponibles
en la red del plan.
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Quejarse ante el Departamento de Salud del estado de Nueva York o su departamento local de Servicios Sociales; y
el derecho a utilizar el Sistema de Audiencia Justa del estado de Nueva York o una Apelación Externa del estado de
Nueva York, cuando corresponda.
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Designar a alguien para que hable en su nombre sobre su atención y tratamiento.
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Solicitar asistencia del programa de Defensoría del Participante.
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Recibir servicios cubiertos a través de SWH of NY.
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Usar proveedores de la red de SWH of NY para los servicios cubiertos en la medida en que los proveedores de la red
estén disponibles.
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Obtener autorización previa para los servicios cubiertos, excepto los servicios cubiertos preaprobados o de
emergencia; ser atendido por su médico, si se produce un cambio en su estado de salud.
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Compartir información de salud completa y precisa con sus proveedores de atención médica.
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Informar a los empleados de SWH of NY sobre cualquier cambio en su salud y comunicarlo si no comprende o no
puede seguir las instrucciones.
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Seguir el plan de atención recomendado por los empleados de SWH of NY (con su opinión).
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Cooperar con los empleados de SWH of NY y ser respetuoso con ellos, y no discriminarlos por su raza, color,
nacionalidad, religión, sexo, edad, capacidad mental o física o estado civil.
•
Notificar a SWH of NY dentro de los dos días laborables posteriores a la recepción de servicios no cubiertos o no
preaprobados.
•
Notificar a su equipo de atención médica de SWH of NY con anticipación cada vez que no esté en su hogar para
recibir los servicios o la atención que se hayan coordinado para usted.
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Informar a SWH of NY antes de mudarse permanentemente fuera del área de servicio o por cualquier ausencia
prolongada del área de servicio.
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Sus acciones si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones de su cuidador.
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Cumplir con sus obligaciones financieras.
